Regulamin świadczenia usług przewozowych na statku pasażerskim “Odra Queen”

§1. Definicje

W niniejszym regulaminie poniższe terminy mają następujące znaczenia:

  • Warunki: Ogólne Warunki Korzystania z Usług Przewozowych na Statku “Odra Queen”.
  • Umowa: Umowa o świadczenie Usług, która obejmuje Warunki, zawarta między Przewoźnikiem a Pasażerem, działającymi bezpośrednio lub za pośrednictwem upoważnionych agentów, przedstawicieli lub pośredników.
  • Bilet: Dokument potwierdzający zawarcie Umowy między Przewoźnikiem a Pasażerem.
  • Przewoźnik:
    KJT SP. Z O.O.
    Wichrowe Wzgórza 76/4
    72-001 Siadło Dolne
    NIP: 8513270890
    REGON: 521305236
  • Pasażer: Osoba korzystająca z Usługi na podstawie Umowy.
  • Osoba Niepełnosprawna lub o Ograniczonej Sprawności: Pasażer będący osobą niepełnosprawną lub z ograniczoną sprawnością ruchową zgodnie z Rozporządzeniem (UE) Nr 1177/2010.
  • Bagaż: Rzeczy znajdujące się pod kontrolą lub w posiadaniu Pasażera.
  • Niezbędny Sprzęt Medyczny: Sprzęt medyczny i pomocniczy niezbędny dla Osób Niepełnosprawnych lub o Ograniczonej Sprawności.
  • Pies Asystujący: Specjalnie przeszkolony pies, oznakowany i zaszczepiony, niezbędny dla Osób Niepełnosprawnych lub o Ograniczonej Sprawności, posiadający stosowny certyfikat szkolenia i aktualne szczepienia.
  • Kosztowności: Wartościowe rzeczy lub dokumenty, takie jak środki płatnicze, biżuteria itp.
  • Przewóz: Usługa przewozu osób i ich bagażu na podstawie Umowy.
  • Usługa: Usługa przewozu osób i ich bagażu, świadczona przez Przewoźnika na Statku na podstawie Umowy.
  • Opłata: Cena za Przewóz lub Usługę.
  • Rozkład Rejsów: Zestawienie czasu rozpoczęcia i zakończenia Usług na trasach obsługiwanych przez Przewoźnika.
  • Cennik: Zestawienie Opłat i innych opłat związanych z Usługami w poszczególnych portach na trasach obsługiwanych przez Przewoźnika.
  • Statek: Statek “Odra Queen” wykorzystywany przez Przewoźnika do świadczenia Usług.
  • Siła Wyższa: Zdarzenia zewnętrzne poza kontrolą Przewoźnika, takie jak wojny, blokady, strajki itp.

 

  • §2. Postanowienia Ogólne
  • Warunki stanowią integralną część Umów zawieranych przez Przewoźnika w okresie obowiązywania.
  • Do Umowy i Warunków stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisy międzynarodowe, w szczególności Rozporządzenie (UE) Nr 1177/2010.
  • Streszczenia przepisów Rozporządzenia (WE) Nr 392/2009 oraz Rozporządzenia (UE) Nr 1177/2010 stanowią załączniki do Warunków.
  • Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Szczecinie, chyba że postanowiono inaczej.

 

§3. Umowa i Przewóz

  • Przewoźnik zobowiązuje się do wykonania Usługi zgodnie z Umową i Warunkami.
  • Osoba dokonująca rezerwacji Biletu musi poinformować Przewoźnika o potrzebach Osób Niepełnosprawnych lub o Ograniczonej Sprawności.
  • Pasażerowie są zobowiązani do przestrzegania poleceń załogi i regulaminów Statku.
  • Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu Pasażera lub jego Bagażu w przypadku naruszenia Warunków lub przepisów bezpieczeństwa.

 

§4.  Rezerwacje i Opłaty

  • Rezerwacje mogą być dokonywane online, telefonicznie lub osobiście w biurze Przewoźnika.
  • Opłaty za Przewóz należy uiścić w terminie określonym przez Przewoźnika.
  • W przypadku chęci otrzymania faktury VAT za zakup biletu na miejscu, należy o tym fakcie poinformować przed dokonaniem płatności.
  • Opłatę za bilet zakupiony na pokładzie można uiścić za pomocą gotówki lub karty płatniczej.
  • Opłatę za bilet zakupiony przez Internet można uiścić kartą płatniczą, przelewem lub poprzez system szybkich płatności PayU.
  • Bilet zakupiony przez Internet zostaje automatycznie wysłany po jego opłaceniu, na adres e-mail podany przy zakupie, nie później niż w ciągu godziny od zatwierdzenia płatności.
  • Pasażer jest zobowiązany okazać przy wejściu na statek bilet zakupiony przez Internet w formie elektronicznej (na ekranie urządzenia mobilnego), lub wydrukowany w formie papierowej.

 

§5. Zwroty i Reklamacje

  • Zwroty opłat są możliwe zgodnie z obowiązującymi przepisami art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  • Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@odraqueen.pl.

 

§6. Bagaż

    • Pasażerowie mają prawo przewieźć ograniczoną ilość Bagażu bez dodatkowej opłaty.
    • Bagaż podręczny musi być umieszczony w wyznaczonych miejscach na Statku.
    • Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za Bagaż wartościowy, który nie został zgłoszony przed rejestracją na pokładzie Statku.

 

§7. Odpowiedzialność i Ograniczenia

  • Odpowiedzialność Przewoźnika za szkody wyrządzone Pasażerom ograniczona jest do wysokości określonej w obowiązujących przepisach.
  • Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane Siłą Wyższą lub działaniami osób trzecich.

 

§8. Prawa Pasażerów z Niepełnosprawnościami

  • Przewoźnik zobowiązuje się do zapewnienia równego dostępu dla Osób Niepełnosprawnych lub o Ograniczonej Sprawności.
  • Pasażerowie mają prawo ubiegać się o pomoc w zakresie przewozu oraz korzystać z Niezbędnego Sprzętu Medycznego.

 

§9. Zmiany w Rozkładzie Rejsów

  • Przewoźnik zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Rozkładzie Rejsów z powodu okoliczności od niego niezależnych.
  • W przypadku anulowania rejsu Pasażerom przysługuje zwrot opłaty lub możliwość korzystania z innej dostępnej usługi.

 

§10. Postanowienia Końcowe

  • Warunki mogą ulec zmianie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  • Niniejsze Warunki wchodzą w życie w dniu 1 kwietnia 2024 roku i obowiązują do czasu wprowadzenia zmian.

Regulamin jest prawnie wiążący dla wszystkich Pasażerów korzystających z usług przewozowych na statku “Odra Queen”.

Optimized with PageSpeed Ninja